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常見問題Q&A

Q1 今天訂貨,何時可以收到商品?

於當日下午2:00前匯款完成,排單出貨 (不含六日假日及國定假日)

 

Q2 今天訂購的商品可以指定明天配達嗎?

商品依選用配送方式不同,配送時程也不同。

超商出貨:預計三個工作天左右到貨。

郵寄出貨:預計三個工作天左右到貨;離島時間以郵局公告為準

 

Q3 可以指定送貨時段配送嗎?

宅配物流士依配送路線安排送貨,無法指定到貨時間,請體諒配送人員。若您有不方便的時間請自行與物流士約定時間配送取貨。

 

Q4 宅配如需更改地址怎麼辦?

您可登入會員後進入我的帳戶,利用右下「訊息」欄與我們聯係或直接來電至客服 03-3466966。

 

Q5 郵局宅配/超商逾期取貨怎麼辦?

如您仍未取或無法前往取退貨將造成我們的運費損失,因此下筆訂單需要在結清退貨運費。我們將無法提供您免運費的優惠。

 

Q6 是否提供國際配送?

目前開放港澳朋友購買服務,港澳地區的包裹,主要配合順豐速運、郵局快捷EMS。付款方式僅接受國際信用卡支付(Visa, Master, JCB)。相關配送說明請參考「海外配送方式」